В Heartopia на старте вы можете выбрать пол аватара и настроить его внешность — причёску, глаза, брови, навести макияж и выбрать начальную одежду. Также доступна кнопка «Рандом». После этого вы попадаете в милую деревню вокруг зелёных деревьев и полей. На этом моменте вам дают выбрать стиль и тип своего дома: в основном это деревянные постройки с разными крышками и в разных цветах. Строить и добывать материалы не нужно — вы получаете первый дом автоматически. Ещё у вас есть своя почта с наградами за тест, а в будущем — за предрегистрацию.
Далее вам нужно выполнять квесты — они сделаны в формате поручений от местных NPC. Первые задания связаны с обустройством интерьера дома. Вы вручную расставляете верстаки, стулья и тумбочки — для более удобного управления на смартфонах разработчики добавили привязку мебели к гридам на полу и возможность поворачивать объекты.
Добыча материалов простая — берёте топор, подбегаете к кусту или дереву и ваш аватар собирает палки, ветки и ягоды. Хотя деревья разного типа, с них падает одинаковая древесина. Более того, на локациях вы можете встретить аватаров других игроков — вероятно, игра разбивает сервера на кластеры, помещая нескольких игроков неподалёку друг от друга. В такие моменты начинаешь завидовать им — сам только дом построил, а кто-то уже сделал целую ферму с красивым забором, опрятными грядками и домиками для животных.
Общий дизайн игры Heartopia и разные геймплейные элементы напоминают Animal Crossing — персонажи не разговаривают, а только разводят руками и умиляются. Проект выполнен в милом стиле с удобным интерфейсом, позитивной атмосферой и возможностью креативить. Также порой вам нужно будет спать — это прибавляет энергию, которая требуется для выполнения повседневных задач. А так как в ваше поселение постоянно прибывают новые лица, то и просьб от них будет больше.