Информация для покупателей
AppTime Market (ИП Иванов Олег Сергеевич, ОГРН 323237500339694, ИНН 236502528390) – это торговая площадка, которая может предостовлять как физические товары, так и услуги на выполнение которых необходимо время (примерное время всегда указано в карточке товара). AppTime Market гарантирует вам 100% получения заказанного и оплаченного вами товара или услуги в установленные сроки. Также маркет предлагает систему возврата денег за неоказанную услугу или товар ненадлежащего качества.
1. Выбор товара или услуги
Прежде всего, вы должны понимать, что покупая электронный товар, у вас нет возможности пощупать его перед покупкой. Как показывает практика, большинство недоразумений при онлайновых покупках возникает из-за того, что покупатель поторопился и невнимательно ознакомился с условиями продажи, доставки или описанием товара. Поэтому не торопитесь, не пожалейте лишнюю минуту и внимательно изучите всю информацию о покупаемом товаре.
При выборе товара настоятельно рекомендуем:
Внимательно изучить страницу с описанием товара и убедиться, что это именно то, что вам нужно. Из описания должно быть точно понятно, что вы получите после оплаты. Если у вас появились какие-либо вопросы или сомнения, обязательно свяжитесь с нами.
Обращаем ваше особое внимание, что среди прочих товаров, выставленных на продажу на нашей торговой площадке, присутствуют так называемые "игровые деньги" для различных мобильных и онлайн игр. Для некоторых игр необходимо предоставить данные от своего аккаунта, будьте внимательны и желательно смените пароль после получении валюты на аккаунт. Администрация AppTime Market гарантирует конфидициальность ваших игровых данных.
2. Оплата товара или услуги
Для оплаты товара, вам следует на странице оформления заказа, заполнить необходимые поля и нажать "подтвердить заказ". Сразу после автоматической проверки вас перебросит на страницу с информацией о вашем заказе. После этого вам необходимо оплатить заказ. Учтите что выполнение заказа начнется только после полной оплаты.
Также обратите внимание, что в случае неуплаты заказа в течении 3 дней после формирования заказа, тот автоматически аннулируется.
3. Получение товара или услуги
AppTime Market является торговой площадкой с различными вида товаров и услуг. Некоторые цифровые товары вы получите мгновенно сразу после оплаты, а некоторые чаще физические товары придется подождать. Также в маркете есть и платные услуги, на выполнение которых необходимо время. Срок и тип доставки всегда указан в карточке товара, пожалуйста внимательно ознакомьтесь с этой информацией перед покупкой.
Если во время оплаты или получения товара произошёл какой-то сбой, а средства тем временем были списаны с вашего платежного средства, то получить оплаченный товар вы можете в любое время обратившись в поддержку.
4. Отзыв о товаре или услуге
О каждом товаре, приобретенном на нашей торговой площадке, вы можете оставить свой отзыв по следующей ссылке.
5. Возврат товара или услуги
В случае, если покупатель передумал покупать товар после оплаты, либо на его аккаунте невозможно приобрести данную услугу, либо по любой другой причине, при которой еще возможен возврат, система удерживает коммисию в размере 3.5% от суммы платежа с окрулением до рубля в большую сторону (это процент платежной системы, которая она удерживает за успешную операцию).
Срок возврата средств зависит от типа платежа и банка. Зачисление на банковскую карту клиента по правилам международных платежных систем Visa/MasterCard/МИР занимает до 40 дней (это максимальный срок, чаще деньги приходят в течении 1-5 дней). Сроки зачисления зависят от оперативности банка-эмитента.
6. Аннулирование заказа
Если вы хотите чтобы ваш заказ был выполнен быстро и качественно, будьте пожалуйста на связи в течении времени выполнения заказа, часто требуется подтвердить что-то с вашей стороны для входа в аккаунт, или уточнить какую-либо информацию. Если вы не можете сидеть и ждать, зайдите позже в течении рабочего дня, когда вам будет удобно. Однако если в течении 30 дней после оформления заказа, исполнитель так и не получит ответа от вас, то ваш заказ будет аннулирован, а деньги вернутся бонусами на ваш аккаунт. В дальнейшем вы сможете потратить их в нашем маркете. Мы всегда стремимся этого избежать (например рассылаем письма напоминающие о не выполненном заказе), но иногда заказ невозможно выполнить без уточнений от клиента, пожалуйста будьте на связи, мы практически всегда онлайн.
Помните, что вы всегда вправе затребовать возврат денежных средств (если ваш заказ не выполнен), не позднее 30 дней после оформления заказа, если вы вдруг передумали или по любой другой причине.
7. Бонусы
За покупки на сумму от 1000р в нашем маркете предусмотрено начисление бонусов. Процент начиcления зависит от рейтинга покупателя, процента оплаченных заказов и других переменных. 1 бонус = 1 рублю. Бонусы начисляются сразу после выполнения заказа. Списать бонусы можно только при оформлении нового заказа, для этого их количество должно превышать 29, а сумма заказа на момент оформления должна быть больше 299 рублей, списать можно не более 50% от общей суммы заказа. Учтите, что бонусы списываются сразу при оформлении заказа и не подлежат восстановлению, даже в случае, если вдруг вы передумали и хотите отменить свой заказ.